FAQ
How long will my order take to be sent?
Your order will take between 1 to 3 working days to be processed before being dispatched. You will receive a shipping confirmation email once it has been shipped.
What are the different delivery times ?
For Celebrity T-Shirt
Standard Delivery : 2 to 5 business days (European countries)
International Shipping : Up to 3 weeks ( usually 10 Business days )
For Other Goods
Standard Delivery : 5 to 12 business days (European countries)
International Shipping : Up to 3 weeks ( usually 10 Business days )
Means of payment accepted :
You can pay by Credit / Debit Cards or Paypal
There is a problem with my order, what should i do ?
You can send an email to : contact.rarebootleg@gmail.com for any problems or question concerning your order
what are the conditions for an exchange or a refund ?
All sales are final. The products will be refunded to you if and only if they have a manufacturing defect or if there is an error in the size sent. If the size error comes from the buyer, it is entirely his responsibility and he will have to place a new order with the item in its correct size to be able to obtain it.
Once the shipments have been made, the responsibility of your order is transferred to the carriers. If there is a delivery problem, after providing your tracking number. You must contact your national carrier in charge of your package yourself. Regularly check the status of your order. We can help sometimes but once we sent your package we have no power on your parcel's transportation.
Combien de temps ma commande prendra-t-elle pour être envoyée?
Votre commande prendra entre 1 et 3 jours ouvrables pour être traitée avant d'être expédiée. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois qu'il aura été expédié.
Quels sont les différents délais de livraison ?
Une fois le colis expédié :
T-Shirt Celebrity : Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés (pays européens)
Expédition internationale : jusqu'à 3 semaines (généralement 10 jours ouvrables)
Autres Articles :
Livraison standard : 5 à 12 jours ouvrés (pays européens)
Expédition internationale : jusqu'à 3 semaines (généralement 10 jours ouvrables)
Moyens de paiement acceptés :
Vous pouvez payer par cartes de crédit / débit ou Paypal ou Klarna
Il y a un problème avec ma commande, que dois-je faire ?
Vous pouvez envoyer un mail à : contact.rarebootleg@gmail.com pour tout problème ou question concernant votre commande
quelles sont les conditions pour un échange ou un remboursement ?
Toutes les ventes sont finales. Les produits vous seront remboursés si et seulement s'ils présentent un défaut de fabrication ou s'il y a une erreur dans la taille envoyée. Si l'erreur de taille provient de l'acheteur, elle est entièrement sous sa responsabilité et il devra passer une nouvelle commande avec l'article à sa bonne taille pour pouvoir l'obtenir.
Une fois les expéditions effectuées, la responsabilité de votre commande est transférée aux transporteurs. En cas de problème de livraison, après avoir fourni votre numéro de suivi. Vous devez contacter vous-même votre transporteur national en charge de votre colis. Vérifiez régulièrement l'état de votre commande. Nous pouvons parfois vous aider, mais une fois que nous avons envoyé votre colis, nous n'avons aucun pouvoir sur le transport de votre colis.